19. 提供協助
Provide Assistance

當人們認為自己有足夠能力時會有比較高的動機

舉例

scrapblog.com在開始頁面提供說明及選項，
說明文字與圖示可以協助使用者完成任務。

我們如何提供適當的輔助，
讓使用者覺得已經擁有了必要的能力進行本來不願的行為？