節能，從真正瞭解人開始

節能議題已成為全球的重要議題，從政令宣導、教育文化、社會規範到各種節能科技以及數據充斥在你我生活當中，不斷地提醒我們提高能源效率與倡導節能生活。更換設備並提升效率確實可帶來一定程度的節能效果，但在使用者低能源意識與不當的使用行為下，使用高能源效率產品並不等同實行節能生活。有關於人們如何使用、為何使用，以及詳實的使用經驗都相當欠缺的情況下，意圖透過分析各種數據來進行節能計畫的美意也將大打折扣。

不幸的是，雖然目前台灣從政府單位到相關企業即便有心涉足能源技術、管理系統到終端產品的開發，卻缺少了對「人」的能源認知與使用行為理解，在面對居家用電資訊時抱持著哪些態度？什麼樣的能源資訊對使用者才是有意義的？以及在有限的注意力下該如何誘導使用者實行節能行為？

動機、行為模式、視覺概念

所有能源消費活動都牽涉到「人」使用能源的需求（動機）及連帶的使用行為（行動）。針對「如何改變能源使用行為」，透過認知與行為改變所帶來的效益，其實是最經濟與最具社會效益的節能策略。若要落實節能概念，除了提升能源使用效率的技術發展外，勢必要從根本著手。

我們透過量化與質化方式發展出三種能源設計工具：透過細描使用者行為、態度與需求理解的「能源人物誌（Persona）」；從使用者研究為基礎建立能誘導使用者實行節能行為的「改變行為準則 (Behavior change) 」；和將有意義的用電數據轉化成對民眾有感的「視覺設計準則（Visualization）」。透過能源使用者研究及能源行為改變設計準則的建立與應用，協助公部門擬定促使能源產業策略、公共服務創新；加速能源產業的產品與服務創新，共創「改變節能行為的好服務」。