21. 強制
Force Desired Behavior

人們往往會依循強而有力的規範

舉例

ATM提款機操作程序,會先要求使用者先把提款卡取出後,
才會給予提款金額,避免許多使用者將提款卡遺忘在提款機中。

我們該如何加入適度的規範,將行為引導到預期的途徑上?