12. 消除/解決煩惱
Alleviate Worry

當擔心的問題被解決，人們會更願意採取行動

舉例

電力味覺餐具讓食物吃起來比較鹹，解決外食族容易攝取太多鹽分，
導致高血壓、腎臟疾病、心臟病等問題時，也鼓勵大家嘗試低鈉飲食，不用擔心食物不夠鹹不好吃。

我們如何提早知道與解決使用者的煩惱或問題？